購買家電時(shí), 據(jù)了解。廠家通常不會(huì)將維修收費(fèi)明確告知消費(fèi)者,而在家電出了故障后,保修期外維修費(fèi)用多少全由售后維修部門說了算。因此家電一旦過了保修期,往往就成了沒娘的孩子”
物價(jià)部門:家電維修價(jià)格屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)
已成為消費(fèi)者在家電售后服務(wù)領(lǐng)域面臨的主要問題。有關(guān)人士認(rèn)為, 維修質(zhì)量整齊不齊和更換零部件費(fèi)用高昂。由于家電維修市場信息不對稱,維修人員提供的零配件無法審核本錢,導(dǎo)致相關(guān)家電產(chǎn)品買得起修不起的主要原因。