小家電生產(chǎn)門檻相當(dāng)較低, 而中國消費者協(xié)會的工作人員提醒消費者。以及銷售渠道呈多元化,比如電視購物、網(wǎng)上購物,消費者應(yīng)選擇口碑好,信譽好的渠道,能提供正式的保修單,購物憑證的網(wǎng)站。并且應(yīng)將購物憑證、發(fā)票保管好,一旦受到侵害可以拿這些作為維權(quán)的工具
家電業(yè)內(nèi)人士劉步塵表示, 對此。要解決小家電多投訴的問題,廠家須杜絕投機取巧的心態(tài),嚴(yán)守質(zhì)量關(guān),而售后服務(wù)網(wǎng)點則應(yīng)得到更嚴(yán)厲的監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),應(yīng)予以重懲。